BIỂU MẪU TÀI LIỆU

Mô hình Canvas là một công cụ đơn giản, tuy nhiên lại rất hiệu quả trong việc giúp doanh nghiệp xác định và phát triển mô hình kinh doanh. Vậy mô hình canvas là gì? và phương thức áp dụng mô hình này trong kinh doanh như thế nào? Hãy cùng SureERP theo dõi nội dung sau để có thêm thông tin chi tiết.

1. Mô hình Canvas là gì?

Mô hình Canvas được sáng tạo bởi Alexander Osterwalder và Yves Pigneur nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xác định và hợp nhất các hoạt động kinh doanh. Với cấu trúc đơn giản gồm 9  mô tả các yếu tố cơ bản của doanh nghiệp hoặc sản phẩm, bao gồm phân khúc khách hàng, kênh phân phối, tài chính, và nhiều yếu tố khác, mô hình này được sử dụng rộng rãi bởi những nhà quản lý chiến lược, đặc biệt là những nhà khởi nghiệp trẻ.

Mục đích chính của mô hình Canvas là giúp đơn giản hóa các bản kế hoạch kinh doanh phức tạp thành một biểu đồ trực quan và dễ nắm bắt, giúp cho việc đánh giá và đánh đổi tiềm năng trở nên dễ dàng hơn. Nhờ vào tính dễ hiểu và dễ áp dụng của nó, mô hình Canvas đã trở thành một công cụ hữu ích cho những người làm trong lĩnh vực kinh doanh và đang được sử dụng rộng rãi trong giới doanh nhân.

2. Những yếu tố nào có trong mô hình Canvas

Đây là 9 yếu tố cơ bản trong mô hình Canvas:

2.1 Phân khúc khách hàng (Customer Segment - CS):

 Là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến bán sản phẩm/dịch vụ. Doanh nghiệp cần xác định khách hàng mục tiêu là ai, họ nghĩ gì, nhìn nhận gì, cảm nhận gì và làm gì. Nhóm khách hàng có thể là thị trường đại chúng, thị trường ngách hoặc thị trường hỗn hợp.

2.2 Giải pháp giá trị (Value Propositions - VP) 

Là lý do mà khách hàng chọn sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thay vì của đối thủ. Doanh nghiệp cần xác định giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng, tại sao khách hàng mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ, sản phẩm/dịch vụ giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì và thỏa mãn nhu cầu nào của khách hàng.

2.3 Các kênh truyền thông (Channels - CH)

 là các kênh truyền thông và phân phối mà doanh nghiệp dự kiến sử dụng để tiếp xúc với khách hàng mục tiêu. Các kênh phân phối có thể là trực tiếp hoặc gián tiếp. Doanh nghiệp cần xác định các kênh phân phối phù hợp để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất. Đối với các công ty startup, việc xác định kênh phân phối đầu tiên là rất quan trọng để bắt đầu kinh doanh và sau đó xây dựng các kênh khách hàng mới.

2.4 Quan hệ khách hàng – Customer Relationships (CR)

Để giữ chân khách hàng cũ hoặc thu hút khách hàng mới, doanh nghiệp cần thiết lập các loại quan hệ với khách hàng và xác định giá trị của khách hàng dựa trên tần suất mua hàng. Quan trọng là đầu tư vào các mối quan hệ với khách hàng trung thành vì họ là nguồn doanh thu ổn định.

2.5 Dòng doanh thu – Revenue Streams (RS)

Cần thể hiện luồng doanh thu từ các phân khúc khách hàng khác nhau, xác định các nguồn thu, ai chi trả, và đánh giá doanh thu từ giá trị cung cấp của sản phẩm hoặc dịch vụ. Sau đó, cần xác định mức giá hiệu quả cho sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua quá trình loại bỏ và ghi chép những lần chỉnh sửa mức giá để đánh giá lại.

2.6 Nguồn lực chính – Key Resources (KR)

Cần liệt kê các nguồn lực quan trọng nhất để hoạt động kinh doanh có thể tồn tại, bao gồm cả các nguồn lực vật lý, nguồn lực tri thức, nhân lực và tài chính. Việc liệt kê này giúp xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ chính thức cần để hỗ trợ khách hàng và xác định những nguồn lực không cần thiết.

2.7 Hoạt động chính – Key Activities (KA)

Cần mô tả các hành động quan trọng nhất để giữ được công việc kinh doanh của mình. Hoạt động chính của một ý tưởng là sử dụng nguồn lực chính để tạo ra các giá trị mục tiêu khác biệt và qua đó thu được lợi nhuận. Ví dụ, hoạt động chính của ý tưởng mở shop bán hàng thời trang cho sinh viên là phát tư vấn và bán các sản phẩm thời trang tới tay các sinh viên, và hoạt động chính của ý tưởng mở một quán bán trà sữa là pha chế và bán các sản phẩm trà sữa.

2.8 Đối tác chính – Key Partnerships (KP)

Cần xây dựng quan hệ đối tác với những nhà cung ứng chất lượng cao để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo việc thực thi công việc kinh doanh. 

2.9 xác định cơ cấu chi phí -– Cost Structure (CS)

Trong mô hình kinh doanh Canvas, việc xác định cơ cấu chi phí là một trong những yếu tố quan trọng nhằm giúp doanh nghiệp nắm bắt được các chi phí chủ yếu và tối ưu hóa chúng để tăng doanh thu. Các chi phí cơ bản của doanh nghiệp bao gồm chi phí nhân công, chi phí nguyên liệu đầu vào, chi phí vận hành máy móc thiết bị, chi phí tiếp thị và quảng cáo, chi phí bán hàng và chi phí thuê mặt bằng. Việc xác định và quản lý cơ cấu chi phí chính xác và hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận và duy trì sự cạnh tranh trong thị trường.

3. Lợi ích mà mô hình Canvas mang lại cho doanh nghiệp là gì

Tăng tính tương tác và tập trung nhóm: là một công cụ hữu ích để tăng tính tương tác và tập trung của nhóm trong quá trình lập kế hoạch và phát triển chiến lược kinh doanh. Với việc sử dụng Canvas, các thành viên trong nhóm sẽ có cùng một hiểu biết về mục tiêu kinh doanh, các yếu tố cần thiết để đạt được mục tiêu đó và các công cụ phân tích để đo lường thành công. Điều này giúp cho nhóm làm việc hiệu quả hơn và đạt được mục tiêu nhanh hơn.

Tăng tính linh hoạt và động lực: cung cấp cho doanh nghiệp một cách tiếp cận linh hoạt và động lực để thay đổi và cải thiện mô hình kinh doanh của họ. Khi phát hiện ra những khuyết điểm trong mô hình hiện tại, bạn có thể sử dụng Canvas để thay đổi và cải thiện mô hình đó để phù hợp với nhu cầu và thị trường mới. Điều này giúp cho doanh nghiệp luôn linh hoạt và thích ứng tốt với thị trường, giúp tăng khả năng cạnh tranh và đạt được thành công lâu dài.

Tạo nên sự đồng thuận và định hướng: là một công cụ hữu ích để tạo nên sự đồng thuận và định hướng cho toàn bộ doanh nghiệp. Bằng cách tạo ra một mô hình kinh doanh Canvas, tất cả các thành viên trong doanh nghiệp sẽ có cùng một hiểu biết về chiến lược kinh doanh và mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này giúp cho các thành viên trong doanh nghiệp làm việc cùng hướng với nhau, đồng thời tạo ra sự đồng thuận và sự tập trung đối với mục tiêu kinh doanh chung của doanh nghiệp.

4. Ứng dụng mô hình Canvas trong kinh doanh

Mô hình kinh doanh Canvas là một công cụ rất phổ biến trong việc khởi nghiệp và phát triển kinh doanh. Nó không chỉ được sử dụng bởi các công ty khởi nghiệp mà còn được các thương hiệu lớn như Apple, Uber và BMW áp dụng và rất thành công trong kinh doanh của họ.

Thường thì những ý tưởng ban đầu khó có thể tạo nên thành công ngay lập tức. Thay vào đó, sản phẩm hoặc dịch vụ phải trải qua nhiều lần thử nghiệm, phát triển và đổi mới để có thể tạo ra thành phẩm cuối cùng hoàn hảo nhất. 

Một ví dụ điển hình của việc sử dụng mô hình kinh doanh Canvas để đạt được thành công đó là Apple.

Apple đã thành công trong việc thay đổi văn hóa nghe nhạc trên toàn thế giới bằng cách giới thiệu sản phẩm iPod. Họ đã sử dụng mô hình kinh doanh Canvas để kết hợp các yếu tố trụ cột để tạo ra một trải nghiệm duy nhất, phù hợp với nhu cầu người dùng. Apple đã tích hợp các thiết bị, ứng dụng và cửa hàng trực tuyến vào một hệ thống duy nhất để tạo ra nền tảng công nghiệp âm nhạc trên tai.

Mô hình Canvas đã giúp Apple tận dụng các giải pháp đặc trưng của nó và xây dựng các mối quan hệ đối tác lâu dài với nhà cung cấp âm nhạc. Dòng doanh thu đến từ doanh số bán iPod và lợi ích từ App Store đã tạo ra áp lực đáng kể đến các đối thủ của họ. Cách thức bán hàng độc đáo này đã đóng góp vào thành công dài hạn của Apple.

Với nhiều ví dụ nổi bật khác trên toàn cầu, sử dụng mô hình Canvas trong quản trị chiến lược và kinh doanh đã được chứng minh là mang lại sự thành công. Bạn có thể áp dụng mô hình này bằng cách hiểu rõ về 9 yếu tố trong mô hình và tùy chỉnh chúng để tạo ra một công ty thành công.